Програма лояльності під час війни: які переваги обирає клієнт

Подробнее о видео

Попит на товари та послуги існує постійно. Навіть у війну. Якщо не купують у вашій компанії, значить, ходять до конкурентів. У реаліях сьогодення надання якісних послуг і товарів недостатньо для утримання клієнтів. Зараз споживачі обирають бренди, які проявляють максимум уваги до потреб покупців та орієнтуються на персональні пропозиції. Впоратися з конкуренцією та утримати клієнтів у нелегкий для рітейлу час допоможе бонусна програма лояльності.
______________________________
🗣Спікери (можуть відповісти на всі ваші питання особисто в соцмережах):

🔺Марина Жовтуха – експерт і консультант з розробки, впровадження, аналізу та реструктуризації програм лояльності.
FB:

🔺Дмитро Федорчук – CEO ABM Loyalty, 11 років досвіду у продажах.
LinkedIn:
______________________________
Тайм-коди:
00:00 початок
1:35 про ABM Cloud – що за компанія, чим займається, які досягнення
4:41 про систему ABM Loyalty та її функціонал
10:44 можливості мобільного застосунка ABM Loyalty для рітейлерів
11:40 функціонал чат-ботів
13:40 тенденції українських програм лояльності
19:20 чому рітейлери змушені зараз зупиняти програму лояльності?
26:45 оптимізація процесів програми лояльності
29:44 чому програма лояльності зараз є конкурентною перевагою?
34:37 важливість автоматизації процесів програми лояльності
40:05 питання від учасника: для чого потрібні персоніфіковані розсилки?
44:39 чому рітейлери відмовляються від своїх старих програм лояльності і прагнуть їх модернізувати
47:09 на чому будується система лояльності у теперішніх реаліях
48:59 як збільшити проведення часу покупця у вашій торговій точці завдяки чат-боту
53:04 навіщо вам програма лояльності?
55:17 мотивація покупців за самостійну реєстрацію
56:18 як контролювати покупців і не отримати безліч порожніх реєстрацій
58:23 питання від учасника: що можна порадити для мобайл банкінгу
1:01:28 тренд залучення покупвців у 2022 – гейміфікація
1:05:32 питання від учасника: чи нормально для клієнта, якщо в мережі різняться базові умови лояльності або персональні пропозиції працюють лише в одній точці?
1:13:25 теми подальших вебінарів

#програмалояльності #вебінар #чатбот #системалояльности