Fashion retail завжди відрізняється від інших напрямків у роздрібній торгівлі. На прикладі компанії Palmira Fashion Group ми розберемо, як може відпрацювати програма лояльності, вибудувана під цілі бізнесу.Результати впровадження бонусної програми лояльності в ТРЦ «Palmira Plaza»:
🔹на 30% збільшився середній чек покупки;
🔹12% склав показник використання винагороди (Redemption Rate) у першому кварталі 2021 року порівняно з аналогічним періодом 2020
🔹до 50% — зростання коефіцієнта повторних покупок (Repeat Purchase Rate);
🔹при цьому коефіцієнт відтоку клієнтів склав 22%.
👉 Про можливості ABM Loyalty та результати для інших компаній 👉
ТАЙМ-КОД:
01:18 - про компанію Palmira Fashion Group
02:40 - як компанія прийшла до вибору ABM Loyalty
03:00 - які цілі були поставлені перед автоматизацією програми лояльності
03:40 - як проходив процес інтеграції з програмним продуктом ABM Loyalty
04:53 - які процеси в компанії довелося змінити у зв'язку з автоматизацією
06:06 - чи виправдувала очікування компанії програма лояльності
07:50 - які інструменти використовують для досягнення бажаних результатів
09:25 - як клієнти ТРЦ реагують на програму лояльності
12:35 - чим відрізняється дисконтна система від бонусно-накопичувальної
13:37 - які плани щодо розвитку програми лояльності в компанії
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
