Когда считают эффективность трафика, все смотрят на цену продажи, конверсию в квал лида. Но каким-то боком забывают (или забивают) учесть стоимость «квал лида» .У меня нет объяснения, почему так. Но есть четкое понимание, что это не просто ошибка, а ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА.
Возьмем пример.
На одном тестовом проекте в ВК у нас было около 450 лидов и 1 продажа. На 100 лидов — 50% брака. В сравнении с директом, который работает у клиента уже больше трех лет, цифры ужас.
НО. Стоимость квал лида в 5 раз дешевле директа. А продаж все равно нет.
Маркетинг + отдел продаж отдают цифры владельцу и делают вывод, что такой канал не годится ☹️
Залезаем в метрику. 50% продаж из Директа — с брендовых запросов. Всё ясно.
Проблема простая:
Продажам не хочется «продавать».
Они привыкли к тёплым лидам с Директа и SEO. А тут надо вовлекать, дожимать, объяснять.
Смогу ли я с помощью трафика сделать лиды горячее, чем с брендовых запросов? Нет.
Докажу ли я РОПу, что это другие лиды и с ними надо чуть по-другому работать? Иногда да, и ситуация налаживается. Но чаще — нет. К сожалению, имеем, что имеем 🥺
Мораль: агентство по трафику не может залезть в отдел продаж. Но может заранее предупредить клиента, что лиды с таргета будут холоднее, чем лиды с брендового трафика. И что обрабатывать их нужно по-другому. Тут должна быть мотивация и желание со всех сторон раскачать канал трафика, а не хоронить его фразой «Никак у нас не поддается, не продает. В ВК нет нашей аудитории». ТОЧКА.
А вот и не точка)
Мы нашли способ сильно выкручивать «качество трафика», после которого ситуация стала гораздо легче. Причем во многих нишах.
Если в двух словах, это связка трафика с простым чат-ботом, который уже при входе в воронку прогревает человека. Понятное дело, что это не магическое решение ситуации. Но стало попроще.
Подробно об этом буду рассказывать в октябре на Суровом Питерском форуме.
Сайт агентства:
Мой канал в ТГ: t.me/smmyep
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
