Как правильно жаловаться, чтобы от этого был результат?
Куда жаловаться на соседа, в каком порядке писать жалобы в Роспотребнадзор, мэру и президенту, как сформулировать проблему и защитить права потребителя - обо все расскажем в нашей инструкции.
__________________________________________________________________
Сосед паркует машину на вашей клумбе, а дворник пьет и не убирает двор. В районной администрации короткий день, и всем не до вас. Долой эмоции! Бумажки - ваш лучший друг.
Жалобы пишите в двух экземплярах. Второй - заверенный - оставляете себе. Правило движения жалоб: снизу вверх, по всем инстанциям. Поднимаясь внизу вверх, собирайте по ступеням все отписки в отдельную папку.
И еще важно: на одну конкретную жалобу - один конкретный вопрос. Либо сосед, либо дворник. Для убедительности приложите фотофакты. И не надо писать излишне эмоционально. Из-за ненормативной лексики жалобу могут отклонить.
Нарушение фиксируем, формулируем, отправляем. Просите не вас пожалеть, а исправить проблему. На вашей стороне - закон.
В 2017 году Роспортребнадзор получил 323 000 жалоб. Можно писать жалобы мэру, в районную администрацию. А если чиновник не выполняет требований - в прокуратуру.
Уволили незаконно - жалуйтесь в трудовую инспекцию.
Когда все ступени пройдены, можно написать жалобу президенту. Но помните, вас таких - целая страна. Если жалоба будет коллективная, шансов, что на нее ответят - больше.
Подпишитесь на наш канал, и поделитесь этим роликом. Чтобы и другие знали, как правильно!
__________________________________________________________________