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📌 ¿Qué aprenderás en este video?
✔️ Limitaciones de los métodos tradicionales: Segmentación estática y análisis manual del historial de compras.
✔️ Beneficios de la IA: Creación de microsegmentos, análisis predictivo y personalización de ofertas.
✔️ Organización de la información: Cómo un CRM con IA optimiza el acceso a datos clave y mejora la comunicación interna.
✔️ Seguimiento postventa: Automatización de recordatorios, respuestas inteligentes y análisis de satisfacción del cliente.
✔️ Impacto financiero de una mala gestión: Costos de captación vs. retención de clientes y sus efectos en la rentabilidad.
✔️ Implementación de la IA: Estrategia progresiva con herramientas adecuadas como chatbots y sistemas de análisis predictivo.
✔️ Beneficios a largo plazo: Reducción de costos, mejora operativa y toma de decisiones basada en datos.
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