
Светлана консультант по управлению и развитию сервиса. 22 года из ее жизни связаны с работой в B2C-секторе в качестве руководителя, консультанта и ментора.
Светлана подготовила более 150 руководителей из 30 разных ниш, провела 300 тренинговых часов и создала более 200 регламентов, правил и стандартов, внедрив их в компаниях. Сегодня она создала кадровое агенство “Спрос” и успешно помогает бизнесу находить качественный и ответственный персонал.