ТЕХНИКИ ВОПРОСОВ | Человек который изменил всё | #Profi_Переговорщики

Подробнее о видео

"КТО ТЫ ТАКОЙ?" ВОПРОСЫ В ПЕРЕГОВОРАХ

Этот ролик - кладезь прямых открытых вопросов. Но не на всех бизнес встречах мы можем так общаться. Согласитесь, с клиентами и более статусными собеседниками такие типы вопросов могут звучать как нападение.

Для тренировки навыка дипломатии делимся с вами несколькими видами альтернативных вопросов. Итак...

🛎 ПРОГРАММИРУЮЩИЙ ВОПРОС

🚀 Цель: задать программу действий оппоненту, косвенно дать информацию.

⚓️ Тонкость: отвечая на вопрос, оппонент принимает "вложенную" в него информацию.

🚦Пример: "Вы сможете закрыть поставку, пока я буду в отпуске?"

Таким вопросом вы говорите своим поставщикам, что будете в отпуске, но это информация к сведению, а не к обсуждению. Ведь вы задаете вопрос о поставке, а не об отпуске, и ведете оппонента к нужному вам действию. По сути, это распоряжение, но не прямое.

🛎 ВОПРОС-УТВЕРЖДЕНИЕ

🚀 Цель: задать контекст беседы и ответа, обосновать острый вопрос

⚓️ Тонкость: перед вопросом должно следовать утверждение, на которое этот вопрос опирается.

🚦Пример: "Вы постоянно задерживаете оплату. В этот раз тоже так будет?"

Если вы начинаете отвечать на такой вопрос, то автоматически соглашаетесь с предыдущим утверждением. Это любимая уловка журналистов 🙂. Воспринимайте суждение и вопрос как одно целое и всегда обращайте внимание на текст до вопроса.

🛎 ВОПРОС-ШПИОН

🚀 Цель: задается чтобы выяснить факт, о котором невозможно спросить напрямую

⚓️ Тонкость: чтобы спрашивать не о том, о чем задан вопрос, нужна изрядная доля тренировки

🚦Пример: "Вы нашли парковку поблизости?" или "Говорят, врачам сейчас не много платят. Трудно сводить концы с концами?"

Такими вопросами хотят узнать о наличии машины и уровне дохода. Заметьте, вопросы-шпионы могут прикрываться псевдо эмоциями типа заботы или искреннего интереса.

🕵️‍♂️ Кто задает вопросы, тот управляет переговорами. Мы приглашаем вас на практику "МАГИЯ ВОПРОСОВ" уже в это воскресенье 24 ноября (Киев). Будет ещё 10 (!) типов вопросов и несколько переговорных ситуаций на отработку. Ссылка на регистрацию - в комментариях.

Ваш тренер по переговорам Екатерина Ластенко.

#Profi_Переговорщики #КлубProfiПереговорщики

Клуб переговорной практики по теме "МАГИЯ ВОПРОСОВ" 24 ноября:


Онлайн лекция по нестандартным переговорам 30 ноября:

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ и приходите!