
Приветствую всех! Я Вячеслав Лобаев — основатель и генеральный директор компании «НЭП».
Вы сталкивались с ситуацией, когда клиент настаивает на своем, а вы чувствуете, что это приведет к проблемам? Иногда соглашаться с заказчиком — значит рисковать своими ресурсами и репутацией. В этом видео я расскажу, как быстро понять, что клиент не прав, и почему важно уметь говорить "нет".
Досмотрите видео до конца, и вы узнаете, как распознать "токсичного" заказчика, какие аргументы использовать для защиты своей позиции и как сохранить отношения, даже отказав клиенту.
А как вы поступаете, когда понимаете, что заказчик ошибается? Делитесь своим опытом в комментариях — мне важно знать ваше мнение!
Подписывайтесь на наш канал, на нем вы найдете больше об IT-решениях для вашего бизнеса, а также сколько зарабатывают специалисты 1С и как эффективно автоматизировать процессы в бизнесе!
#нэп #независимаяэкспертизапроектов #вячеславлобаев #it #itкомпания #автоматизация #бизнес #1с #айти #клиент #заказчик
00:00 — Вступление
01:08 — Кто платит — тот и прав?
06:02 — С какими клиентами не стоит работать?
07:50 — Что делать с хитрыми клиентами?
09:47 — Когда претензии заказчика не обоснованы?
14:55 — Когда говорить «нет»?
18:29 — Всегда ли прав клиент?