Главная героиня Вера Павловна живет в Киеве, в доме, который давно находится в аварийном состоянии. Женщина спит в верхней одежде и моется в колодце на улице. Она много лет ждет своей очереди на жилье и постоянно получает ответы от власти, что эта очередь еще не подошла. При этом Вера Павловна никого не обвиняет и признает, что сегодняшнее положение -- это ошибки халатного строительства дома, совершенные в молодости. Находясь в таком плачевном положении, героиня фильма излучает оптимизм и заражает позитивом.