Der „REIZende" Kunde! - Was tun, wenn der Kunde „laut" wird? | Maria Theresa Schinnerl, CSP

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In Zeiten des rasanten Wandels zählt eines mehr denn je: Menschlichkeit und soziale Kompetenz. Die nachhaltig Erfolgreichen von morgen sind diejenigen, die heute Service-Qualität als wichtigste Ressource erkennen. Wie viel Potenzial im optimierten Kundenkontakt steckt und wie man mit Wertschätzung, einzigartiger „Merk“-würdigkeit und Aufmerksamkeit überzeugt, vermittelt Maria-Theresa Schinnerl mitreißend, pointiert und praxisorientiert. Sie selbst war jahrelang in verschiedensten Bereichen der Dienstleistungsbranche tätig. Heute zählt die dynamische Salzburgerin zu den führenden Experten in den Bereichen Kunden-Service-Qualität, Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, Kundenfreundlichkeit, Customer Experience und Personal-Marketing bzw. Branding. Vor allem aber ist sie selbst das beste Beispiel für gelebte Service-Kultur. Getreu ihrem Credo „Helping people to shine“ gibt Maria-Theresa Schinnerl inspirierende Impulse mit auf den Weg und eröffnet als Botschafterin für den Gewinn großartiger Kundenbeziehungen neue Perspektiven für zukunftsfähigen Unternehmenserfolg.

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