
Специально для пользователей Туверс - портала простых закупок и продаж (www.tuvers.ru) :-) мы продолжаем рассказывать о тонкостях взаимодействия в процессе сделки. Рассказываем в формате видео-блога. Доступно и кратко -- не более 3-5 минут.
Тема второго выпуска: 5 советов по мастерству презентации. Как вести себя на встрече с крупным и важным заказчиком?
5 советов по мастерству презентации. Как вести себя на встрече с крупным и важным заказчиком?
1. Не полагайтесь на заученные слова.
2. Будьте готовы к неожиданностям.
3. Используйте обратную связь.
4. Перефразируйте.
5. Работайте на позитиве.
И совет-бонус - Не бойтесь «маленького бесплатно».
Автор: Андрей Майборода
1. Не полагайтесь на заученные слова и заготовленные приемы.
Они никогда не работают. Мы их забываем или вворачиваем не вовремя, или произносим неубедительно, или к ним готовы и про нас говорят, что мы "старая пластинка".
2. Будьте готовы к неожиданностям.
Считанные презентации для заказчиков в моей жизни дошли до последнего слайда и последнего слова. И это были самые худшие, безрезультатные и демотивирующие презентации. Когда презентация интересна, клиент начинает перебивать и спорить. Это отличный знак!
3. Используйте обратную связь от слушателей.
Если Вы понимаете, что говорите ради слушателя, то Вы не можете не желать понимать, что он чувствует сейчас. Не стесняйтесь спросить — «Что Вы об этом думаете?». Это не только даст Вам ценную информацию — это покажет Вас как чуткого человека, пытающегося донести важную информацию.
4. Перефразируйте
Альфа-Банк в начале 2000-х запустил серию роликов с молодежным сленгом. Жаль, что студенты тогда не брали кредитов, потому что идея была совершенно правильной. Когда клиент заинтересован (см. п. 2 и 3), он как можно скорее хочет избавиться от непонимания. Объясните Вашу идею на его языке!
5. Работайте на позитиве
Есть четыре особых случая. Если Вы не любите Вашего клиента. Если в Вашей семье горе. Если у Вас что-то болит. Если Вам осточертела Ваша работа. Во всех этих особых случаях НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО НЕ ПРЕЗЕНТУЙТЕ. Не только потому, что это не работает. Потому что Вы не должны предлагать то, во что не верите, тем, кого не любите.
Всем удачи в продажах. А чтобы их было больше - регистрируйтесь на Туверсе и получайте новых заказов и клиентов! :-)