Сегодня завоевать расположение клиента сложнее, чем когда-либо. Почти 70% потребителей признают, что они постоянно следят за другими брендами, чтобы выбирать лучшие предложения.
Для ритейлеров очень важно вовремя обновлять свою программу лояльности, чтобы клиенты оставались преданными их компании. А учитывая бешеную конкуренцию на рынке, те, кто быстро адаптируются к новым условиям и делают актуальные персонализированные предложения, гарантированно будут на шаг впереди.
_______________________
На вебинаре разобрали:
📌5 мастхэвов удержания клиентов в 2023 году;
📌виды программ лояльности, их плюсы и минусы;
📌шаги к эффективному использованию программы лояльности;
📌как измерять результат вовлеченности покупателей в вашу компанию;
📌10 важных инструментов, которые повышают лояльность к бренду.
_______________________
Узнать больше о продукте ABM Loyalty 👉
_______________________
Тайм-коды:
00:00 начало
3:09 5 мастхэвов удержания клиентов в 2023
14:47 мобильное приложение как инструмент коммуникации с клиентом
17:25 каким функционалом должна обладать программа лояльности
26:09 виды программ лояльности: их плюсы и минусы
34:20 10 важных инструментов, которые повышают лояльность к бренду
43:39 шаги к эффективному использованию программы лояльности