Неформальні платежі в лікарнях: виклик для системи охорони здоровʼя ⚖️

Подробнее о видео

Неформальні платежі в лікарнях: виклик для системи охорони здоровʼя ⚖️

З початку 2025 року НСЗУ отримала вже майже 100 скарг щодо необґрунтованих грошових вимог у медичних закладах, які працюють за контрактом із державою. У 2024 таких звернень було понад 760.

Ці дані свідчать: навіть через шість років після старту медичної реформи, система досі не забезпечує прозорості та повного захисту пацієнта від неформальної фінансової участі.

⸻

Чому так відбувається?

1️⃣ Недостатній рівень фінансування окремих медичних послуг.
Навіть коли послуга входить до Програми медичних гарантій, бюджетна ставка не завжди покриває її реальну собівартість. Це створює передумови для залучення додаткових коштів від пацієнтів.

2️⃣ Низька прозорість у закладах.
У багатьох лікарнях відсутні або формально представлені стенди з інформацією про безоплатні послуги, залишки ліків, або обсяги централізованих закупівель.

3️⃣ Брак інформованості пацієнтів.
Пацієнт не завжди знає, що певна послуга має надаватись безоплатно, а тому не оскаржує вимоги додаткових оплат.

4️⃣ Відсутність персональної відповідальності.
Навіть при наявності скарг і поверненні коштів, окремі посадові особи продовжують працювати без наслідків.

⸻

Що можна змінити вже зараз?

✅ Створити єдиний національний стандарт прозорості для всіх медзакладів: від інформаційних стендів до публічної звітності про ресурси.
✅ Розвивати пацієнтську обізнаність — простими словами і через різні канали.
✅ Зміцнити механізми внутрішнього контролю та впровадити чіткі процедури відповідальності.
✅ Провести перегляд тарифів у Програмі медичних гарантій, щоб забезпечити реалістичне фінансування.

⸻

Реформа охорони здоров’я — це не тільки про структуру, а й про довіру 🤝
А довіра виникає там, де є прозорість, чіткість і відповідальність.

Неформальні платежі — це не лише економічне питання, це індикатор того, що реформа потребує глибшого аналізу і перегляду окремих механізмів.

Запрошую до фахової дискусії.
Лише спільно — через діалог, обʼєктивність і професійність — ми зможемо перейти від декларованих змін до відчутних результатів.

#медичнареформа #НСЗУ #правопацієнта #прозорамедицина #змінивсистемі