Как на сложные и неудобные вопросы отвечать убедительно? Как ответить так, чтобы выйти победителем из совестной перепалки и ситуации трудного общения - как на публике, так и в личном диалоге.Из книги «На линии огня Искусство отвечать на провокационные вопросы» вы узнаете, как "выходить сухим из воды" в любой ситуации трудного общения - как находить нужный ответ, а главное - вовремя. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад и провокацию в ваш адрес. Недовольный клиент, злой начальник, манипулятор или просто «умник» в аудитории? Что бы ни случилось - у вас будет козырь в рукаве и вы будете знать, что делать!
Эта книга про правила ведения жестких переговоров - как реагировать на хамство и как поставить человека на место, как избежать конфликта или минимизировать его, как реагировать на оскорбления и так далее.
Всем советую ознакомиться с книгой - в ней очень много практических советов и рекомендаций.
Наш канал в Telegram -
Если Вы захотите поблагодарить меня за труд чашкой кофе - можете стать спонсором канала -
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
