27 июня на символическую сцену галереи Art Space впервые вышли эксперты рынка из компаний IQOS, IKEA и Rendez-Vous. Сплоченная команда IQOS поделились секретами успешного реферального маркетинга и как стоит применять мобильные коммуникации в «нестандартной» сфере бизнеса. Дарья Лебединская, руководитель по взаимоотношениям с клиентами бренда Rendez-Vous, представила кейс по удержанию клиентов в условиях растущей конкуренции. А руководитель программы лояльности одного из самых теплых брендов IKEA Family, Юлия Автономова – представила экспертное мнение бренда IKEA «Как прямые коммуникации повышают вовлеченность клиентов».