Без электроприставки Николай добрался с трудом до Петербурга. Ему пришлось обращаться за помощью к людям. Через неделю авиакомпания вернула устройство мужчине. Всё это время Николай не выходил из дома.
В авиакомпании заявили, что дополнительное согласование устройства потребовали службы аэропорта на Кубе. По их словам, они также выплатили Николаю 100 тысяч рублей и предложили бесплатный перелёт в бизнес-классе.
В суд Николай обратился, чтобы добиться справедливости. Он хочет, чтобы люди с ограниченными возможностями больше не сталкивались с такими ситуациями.