В сентябрьском 44 выпуске «Международного экспертного клуба» с лекцией «Практика сервис-ориентированного здравоохранения» выступила Заломнова Ирина Александровна, руководитель московского филиала клиники Hadassah в Сколково. В своем докладе эксперт поделилась опытом создания уникальной пациентоцентричной экосистемы на примере израильской клиники Hadassah. Использование лучших международных практик и опыта, передовое оборудование, контроль качества на каждом этапе диагностики и лечения, клиентский сервис и концепция «Исцеляющая среда», создающие максимально комфортные условия для пациентов и медицинского персонала и способствующие позитивному психологическому настрою, мотивируя на выздоровление. На базе клиники проводятся клинические исследования, ведутся научные разработки. Корпоративный университет клиники обеспечивает трансфер лучших отечественных и мировых практик, обмен передовым опытом в области медицины, медицинской психологии и социальной работы. Целевой аудиторией более 50 образовательных программ и более 300 обучающих онлайн-мероприятий университета являются не только врачи и средний медицинский персонал, но и ассистенты врачей, управленческий состав, сотрудники клиентского сервиса и медицинского контактного центра, социальные работники. Особенность образовательных программ Корпоративного университета клиники Hadassah заключается в интеграции зарубежных учебных программ, в ориентации на быстрое внедрение получаемых знаний в практику, современные методы обучения и консультативное сопровождение после обучения.Благодаря новаторскому подходу в организации оказания услуг и в лечении, а также большому количеству открытий и проводимых медицинских исследований, делает клинику Hadassah одним из наиболее авторитетных медицинских центров не только в Израиле, но и мире, и дает возможность предоставить пациентам из всех стран мира услуги, отвечающие самым высоким стандартам медицинской помощи и ухода за больными.
Весной 2021 года НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента ДЗМ был запущен проект «Международный экспертный клуб», в рамках которого ведущие эксперты в сфере экспорта медицинских услуг и медицинского туризма выступают с видеолекциями по конкретным проблемам рынка.
Подробнее о проекте «Экспорт медицинских услуг»:
Подписывайтесь на канал и на наши социальные сети:
Подписка на канал:
Vkontakte:
Телеграм-канал:
Больше полезной информации на нашем официальном сайте:
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
