Школа гостеприимства «Hospitality School MD» оганизует обучающие краткосрочные программы для руководителей и персонала гостиниц и ресторанов, других сервисных предприятий. Разработка и организация специальных программ — одно из направлений деятельности проекта «Клиентоориентированный сервис в Беларуси».
Этот проект наша компания запустила в 2012 году. Деятельность предприятий отечественной индустрии гостеприимства в условиях конкуренции и повышения требований к уровню сервиса современным гостем уже сегодня требует хорошо подготовленного персонала.
Гостиничный и ресторанный рынок нашей республики претерпевает колосальные изменения. Небывалый рост номерного фонда, открытие новых отелей и гостиниц способствовал дефициту профессионально обученных кадров и улучшения сервиса.
С вводом в эксплуатацию сетевых отелей известных международных брендов ситуация в гостиничном бизнесе еще усложнится.
Единственным способом добиться стремительного финансового роста и потеснить конкурентов с рынка это предоставление клиентам высококачественного сервиса.
Школа гостеприимства «Hospitality School MD» предлагает интенсивное обучение для персонала сферы HoReCa.
Семинары, тренинги, мастер-классы, круглые столы — это основные формы получения актуальных знаний по профессии у нас. В нашу команду входят эксперты-практики, бизнес-тренеры гостиничного и ресторанного рынка Беларуси, мы приглашаем известных профессионалов из России, Украины и других государств пространства СНГ.
В целях повышения уровня сервиса в гостиницах мы предлагаем отельерам проводить его проверку методамим «тайный звонок» и «тайный гость». Мониторинг деятельности сотрудников гостиницы этими методами способствует повышению качества обслуживания, упорядочиванию бизнес-процессов и повышает доходность гостиничного комплекса в целом.
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
