
Приветствую всех! Я Вячеслав Лобаев — основатель и генеральный директор компании «НЭП».
В этом выпуске разбираемся, кто на самом деле отвечает на звонки клиентов в Сбер — и почему это может изменить ваше отношение к обслуживанию. Расскажу, как работает цифровизация в банках, что скрывается за вежливыми голосами операторов и как меняются каналы взаимодействия с клиентами.
Подписывайтесь на канал! На нем вы найдете выпуски о том, как автоматизировать процессы в бизнесе, выбрать лучшие IT-решения и избежать ошибок при внедрении автоматизации.
#сбербанк #сбер #робот #развитиебизнеса #автоматизация #технологии #ии #нэп #вячеславлобаев