Инструкция по настройке интеграции телефонии с Битрикс24 (старая версия)

Подробнее о видео

Смотрите новую версию инструкции:


Описание возможностей интеграции CRM Битрикс24 с АТС Телфин.Офис. Принцип настройки модуля интеграции.

Содержание видео:
00:00 Установка приложения интеграции Телфин в маркетплейсе Битрикс24
00:41 Сопоставление АТС Телфин.Офис с Битрикс24
01:08 Настройка линий для фиксации звонков
01:41 Настройка поведения
03:11 Статусы работы интеграции
03:37 Общие настройки телефонии Телфин

Ключевые возможности интеграции:
- создание сделки/лида при входящем/исходящем звонке с источником и ответственным
- вывод карточки клиента на экран компьютера и имени клиента на телефон при звонке
- создание дела в карточке клиента при пропущенном звонке для ответственного
- умная маршрутизация (перевод звонка на персонального менеджера)
- обновление ответственного при переводах входящих вызовов
- вызов ответственного сотрудника, только если он — online
- звонки из CRM и с любой страницы браузера в один клик
- добавление записи о звонке в чат

Подключить интеграцию ip-телефонии с CRM Битрикс24:


📱 +7(495) 663-73-73

Telegram:


VK:


#интеграциябитрикс #интеграцияCRM #битрикстелефония #телефониябитрикс24 #битрикс24телефония