Анализ и приоритизация задач в тикетной системе / Олег Мифле (Skyeng)

Просмотров: 122   |   Загружено: 1 год.
icon
HighLoad Channel
icon
7
icon
Скачать
iconПодробнее о видео
Приглашаем на конференцию Saint HighLoad++ 2025, которая пройдет 23 и 24 июня в Санкт-Петербурге!
Программа, подробности и билеты по ссылке:
________
Крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем HighLoad++ 2022

Презентация и тезисы:


Одна из фишек проекта Customer Support — приоритизация тикетов. Команде прилетают 100-200 задач в минуту: ученик пропустил урок или его нужно разбудить, опоздал учитель, возникла другая проблема или задача. А дальше этот поток тасков нужно упорядочить по важности, пропустив горящие вперед.
...

Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru

Похожие видео

Добавлено: 55 год.
Добавил:
  © 2019-2021
  Анализ и приоритизация задач в тикетной системе / Олег Мифле (Skyeng) - RusLar.Me