
Именно персонализация делает ваш салон особенным. Начните свое сообщение клиенту не просто БЕЗ ЛИКА, а от человека. От директора или клиент-менеджера. Перед тем, как писать и коммуницировать с клиентом, соберите о нем информацию. И пишите именно то, что ему интересно и где есть его предпочтения.
2. КАСДЕВ
Проведите касдев не только клиентов, но и сотрудников. Узнайте у сотрудников, что же они на самом деле любят и чем увлекаются. И с помощью этих моментов тоже делайте ваш салон особенным. Например, ваш мастер может быть прекрасный нутрициолог и прошел какое-то обучение. Значит есть повод ввести эти программы в салон. Или другой мастер увлекается ароматерапией и тогда аромамассаж будет фишкой вашего салона.
Слушайте не только клиентов, но и сотрудников и делайте особенный прайс и особенные услуги в вашем бьюти салоне.
#салоныкрасоты #клиенты #сисиемавбизнесе #пробизнес #индустриякрасоты