А как ты вы поступили в данной ситуации?Клиент имеет право заменить блюдо в заведении, если в нём оказался продукт, которого не было в составе меню.
Согласно закону, если приобретённые товары или оказанные услуги ненадлежащего качества или не соответствуют заявленным требованиям, потребитель вправе либо отказаться от оплаты, либо попросить соразмерно уменьшить цену, либо заменить покупку.
Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 27 Правил оказания услуг общественного питания.
Если представители заведения отказываются заменять блюдо или настаивают на оплате, можно потребовать книгу жалоб и предложений и пригрозить обращением в Роспотребнадзор.
📌Сохрани, чтобы не потерять!
Больше пользы — в профиле @ani_triumf
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
