Уволить нельзя оставить. Подробности в описании #производство #брендирование #швейныйбизнес

Подробнее о видео

УВОЛИТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ

Есть такие решения, с которыми нельзя тянуть. Увольнять сотрудников - для меня одно из самых сложных решений.

Нанимай медленно, увольняй быстро - золотое правило для каждого, кто строит команду.

Производство это живой организм, в нём всё связано. Один человек может быть как драйвером, от энергии которого зажигаются проекты, так и вирусом, от которого начинается заражение.

Много лет назад, после очередных разборок с пристрастием «кто это сделал?!!» у нас в цеху появилась табличка с правилом:

📌НЕ ПРИНИМАЕМ БРАК
📌НЕ ДЕЛАЕМ БРАК
📌НЕ ПЕРЕДАЁМ БРАК

После ремонта я ее обновила и поставила на видном месте в цехе. Естественно, брак случается — это же производство. Что-то может пойти не так на любом этапе: печать, термоперенос, раскрой, пошив. Но главная задача каждого сотрудника - заметить брак и не пропустить его дальше.

Может поэтому процент брака, который у нас доходит до конечного заказчика — стабильно меньше 1️⃣🔤 из года в год.

Однако - SHEET HAPPENS. Вот вам недавняя история.

Сотрудник, проработал у нас больше 7 лет. Не новичок, с опытом и с руками из нужного места, с пониманием всех наших процессов. Мы вместе прошли рост, пандемию и кризисы. Но в какой-то момент что-то пошло не так: не то сдал, стал допускать брак, срывал сроки. И ладно бы разово, бывало у всех. Но когда ты сдаёшь брак и даже не считаешь нужным предупредить, когда перестаёшь чувствовать ответственность за результат, и когда это начинает подводить других, это red flag 🚩

Но я тянула с принятием решения… Жалко, он же так давно с нами. Это временно, он исправится, наверное устал, перегорел, надо поддержать. И вообще, как я найду ему замену, с кадрами в швейке сейчас проблемы.

В это время:
😱другие сотрудники начали спрашивать: если ему можно так шить, нам тоже можно?
😱ОТК устало ругаться и исправлять чужие косяки
😱общее напряжение нарастало

А потом на Вайлдберриз прилетел плохой отзыв на качество пошива, а это уже публичный удар по репутации, ведь каждый отрицательный отзыв влияет на рейтинг. Просто потому, что не уволили одного человека вовремя. Это было последней каплей, я уволила его одним днём. Потому что правило должно быть одинаково для всех. Иначе это не правило, а декорация. Потом ещё пришлось разгребать последствия, возвращать доверие, переделывать брак.

Почему важно увольнять быстро?

📌 Люди как вода - подстраиваются под сосуд.
Токсичный, расслабленный или безответственный сотрудник заражает всех. Другие смотрят и начинают думать: а я зачем тогда стараюсь, если можно косячить? Один расслабленный человек может обесценить работу десятерых. И ты даже не сразу это заметишь, пока не станет поздно.

📌Промедление - дорогое удовольствие.
На производстве нет “потом”. Каждый сбой - это срыв графика, рекламации, недовольные клиенты, выросший бюджет, переработки.

📌Команда - твое зеркало.
Терпишь слабое звено? Значит, так можно. Значит ценности не работают. Значит приоритет качества - только на словах.

То, что я закрывала глаза и пыталась войти в положение - “ну бывает, с кем не случается” это на самом деле слабость. Так нельзя, тем более сейчас, в кризис. У нас производство, а не реабилитационный центр. Ты можешь быть добрым человеком и жёстким руководителем. Это не взаимоисключающие вещи. И если кто-то перестаёт быть частью твоей системы то неважно, сколько лет он с тобой - он должен уйти. Если вам тяжело увольнять - вспомните, сколько может стоит переделка проекта. А сколько потеря важного клиента из-за срыва сроков? А теперь умножьте на три.
Вот вам и цена за “дать второй шанс”

А что с наймом? Тут мы тоже ошибались. Нанимали по рекомендации, внешнему впечатлению, по «надо срочно», по «ну норм вроде». Но сегодня - нет.

Сегодня я знаю точно: хорошая команда - это не удача. Это постоянная работа и сложный выбор каждый день.

#производствоодежды #российскоепроизводство #сделановроссии #сделановмоскве #швейныйбизнес #швейноепроизводство