"Токсичные" сотрудники тянут много внимания руководителя и команды через распространение негатива. Ноют, жалуются, ищут виноватых, вносят хаос и демотивируют поведением, разговорами, настроением. Такие сотрудники запускают в коллективе негативные мысли, подпитывают сплетни, конфликты, интриги. Лгут и находят способы избежать ответственности, ищут виноватых и проблемы.
Чем страшны токсичные сотрудники?
· Демотивируют себя и коллег
· Создают конфликты
· Подрывают авторитет руководителя
· Мешают работать
· Создают группировки и натравливают друг на друга людей
· Тормозят рабочие процессы
· Срывают сроки
· Скрывают информацию
Есть токсичное поведение и есть токсичные сотрудники. В первом случае с этим можно работать. Во втором токсичность - часть личности. Работать с этим сложно.
Что же делать, когда такой сотрудник в команде?
1. Не закрывайте глаза на токсичность сотрудников. Отслеживайте индикаторы токсичности, начиная с собеседования. Если человек по жизни токсичен, дайте ему раскрыться на собеседовании. Расспросите про неудачный опыт, про прошлую работу, прошлого руководителя, спросите, кто виноват в неуспехах. Токсичный человек найдет виноватого и не упустит шанса поныть. В идеале, чтобы такие сотрудники не попадали в отдел продаж.
2. Если заметили токсичное поведение у сотрудника впервые. Выясните причину. Иногда это временное явление. Сотрудник расстроен, устал, у него кризис и т.д. Беседа "по душам" поможет понять причину и покажет сотруднику, что руководитель его любит и ценит.
3. Если человек токсичен по жизни. Смотрите на результаты работы. Обычно, результаты если и есть, то они средние. Больших успехов добиваются сотрудники с позитивным мышлением. Токсичность – это всегда негативное мышление и это мешает быть лучшим.
4. Если компетенции сотрудника ценны для компании – ищите индивидуальный подход к таким сотрудникам. В командной работе такие сотрудники легче находят проблемные места, риски и ошибки. Используйте это качество.
5. Если «дружеская» беседа не помогает, напомните про регламенты в компании, объясните, что подобное поведение в коллективе наказуемо. Сделайте предупреждение сотруднику. Он должен понимать, что его поведение неприемлемо.
6. Напоминайте про ответственность и рабочее время, которое нужно тратить на работу, а не на сплетни и выяснения отношений. Загружайте таких сотрудников работой, чтобы у них не оставалось времени на сплетни и интриги.
7. Если не давать таким людям распространять негатив, то они как правило уходят сами, им становится скучно.
8. Если у токсичного сотрудника результативность работы низкая – то решение очевидно. Дайте человеку свободу.
А есть ли у вас "токсичные" сотрудники? Как вы с ними поступаете?
#токсичныелюди #какизбавитьсяоттоксичныхлюдей #какуволитьсотрудника #эффективноеуправление #управлениеорганизацией #управлениекомпанией
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
