
при обнаружении брака в товаре вы можете:
• потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;
• потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;
• потребовать соразмерного уменьшения цены;
• потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).
Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, следует обратиться в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд.