
В 2023 году Клиент приобрел телефон и аксессуары на общую сумму 145 000 рублей. Но через несколько дней телефон перестал работать. Магазин «М.Видео» провел диагностику, в результате которой проблем они не выявили, после чего предложили платно произвести ремонт. И тут уже клиент обратился в МПЦ
В судебный процесс мы заходили с независимой экспертизой, которая подтвердила производственный характер дефекта. Продавец не согласился с выводами эксперта и ходатайствовал о назначении судебной экспертизы, которая также подтвердила производственный брак
Решением суда с «М.Видео» было взыскано 330 000 рублей. В эту сумму вошли стоимость телефона с аксессуарами - 145 000 рублей, неустойка по ЗоЗПП - 40 000 рублей, штраф по ЗоЗПП - 94 696 рублей, а также моральный вред, юридические расходы и компенсация за проведение независимой экспертизы
Басманный районный суд г. Москвы
Дело №02-1601/2024