Клиент годами будет ходить в ваш салон, и вот главный секрет 👇🏻 Сохраняй 💙За 23 года в бьюти-индустрии я наработала клиентскую базу в более 2000 человек, 500 из которых – мои постоянные клиенты от 10 до 20 лет.
Качественное общение с клиентами – то, чем пренебрегают многие салоны. И это не про разовые рассылки без ответа и вопрос администратора «Вам все понравилось?»
Важно работать с клиентской базой и знать своих клиентов, используя персональный подход к каждой группе: постоянным и «потерянным», кто давно не был в салоне.
1️⃣ Первым важно создать ощущение ценности: благодарность в виде подарков на праздники и индивидуальных предложений услуг, система поощрения за рекомендацию салона подругам, внимание к желаниям и потребностям.
2️⃣ Вторым – напомнить о себе через звонки и рассылки в мессенджерах, узнать об актуальных запросах и рассказать о сезонных предложениях и акциях.
Больше советов по выстраиванию отношений с клиентами на года в моем телеграм-канале 👉🏻 ссылка в шапке профиля @ivanovaatv
#бьюти #бьютибизнес #бьютисоветы #советыдлябизнеса #бизнес #наставничество #тюмень #салон #салонкрасоты
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
