La gestión eficiente de la cartera de clientes es clave para cualquier empresa. En este video, exploramos cómo los Sistemas Multiagente (SMA) y la Inteligencia Artificial pueden transformar la forma en que analizas, segmentas y optimizas tus estrategias comerciales.📌 ¿Qué aprenderás en este video?
✔️ Evaluación de la cartera de clientes: Segmentación basada en facturación, frecuencia y productos adquiridos.
✔️ Análisis del ciclo de vida del cliente: Cómo reactivar inactivos, fidelizar activos y recuperar clientes perdidos.
✔️ Identificación de razones de alta y baja: Encuestas y análisis de datos para entender qué atrae o aleja clientes.
✔️ Optimización de la gestión documental: Uso de CRM y ERP para registrar interacciones y mejorar la personalización.
✔️ Encuestas al equipo comercial: Claves para mejorar estrategias de ventas y motivar a los equipos.
✔️ Análisis del comportamiento del cliente: Minería de datos y modelos predictivos para anticipar tendencias.
✔️ Identificación de oportunidades de mejora: Segmentación avanzada para optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
✔️ Diseño de un plan de auditoría y segmentación: Cómo estructurar una estrategia basada en datos históricos.
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