«Експрес box Маркет» – це молода мережа магазинів поруч із домом. Перший маркет було відкрито в 2019 році. Зараз мережа налічує понад 100 точок у Києві й області.
Головна мета компанї – бути вигідними для покупців і будувати довгострокові відносини з ними. З цим запитом «Експрес box Маркет» звернулася до нас – і ми впровадили інструмент для управління програмою лояльності ABM Loyalty.
Керівниця відділу по програмі лояльності «Експрес box Маркет» розповіла про співпрацю з ABM Cloud.
_______________________
Детальніше про програму лояльності ABM Loyalty 👉
_______________________
Тайм-код:
00:00 вступ
01:36 про компанію «Експрес box Маркет»
01:58 що стало основним драйвером для впровадження програми лояльності
03:13 чому обрали ABM Loyalty
04:00 взаємодія з продуктом під час впровадження
04:28 які результати вже досягли завдяки впровадження ABM Loyalty
05:29 як команда «Експрес box Маркет» адаптувалася до використання програми лояльності
06:28 як рішення ABM Loyalty змінило досвід клієнтів «Експрес box Маркет»
06:50 взаємодія з командою підтримки ABM Loyalty
07:13 плани розвитку мережі «Експрес box Маркет»