При оформлении салона красоты важно относится внимательно даже к мелочам. Поэтому сегодня разберем каким должен быть уголок потребителя в салоне красоты.Сразу хорошая новость для любителей покреативить ( а большинство beauty-мастеров именно такие😉) - закон не предусматривает какого-то определенного единого стиля оформления уголка потребителя. Это значит, что дизайн, количества ячеек, цвета и т.д. вы можете выбирать на свой вкус.
Главное требование, чтобы потребитель без проблем мог в доступном для него месте получить всю необходимую информацию о вашей организации, в том числе, о предоставляемых услугах.
Какие в целом документы и информпюпция должны быть доступны в вашем салоне согласно требования законодательства:
-перечень, оказываемых услуг
-обозначение стандартов предоставления услуг согласно закону
-сроки, цены оказания услуг
-правила предоставления услуг
-адрес и телефон контролирующих органов, подразделения по защите прав потребителей, отделения Роспотребнадзора
-образцы договоров, квитанции об оказании услуг
-перечень потребителей которые имеют право на льготы, если они есть
-сведения о вашей регистрации в качестве предпринимателя или ооо
- закон о защите прав потребителей
- правила предоставления бытовых услуг и правила продажи отдельных видов товаров
-книга отзывов и предложений.
Размещать все вышеперечисленные документы именно в уголке потребителя или нет - ваше решение. Вы можете просто создать отдельную папку и хранить её у себя в салоне и доставать в случае необходимости.
📖В уголок потребителя достаточно будет поместить только информацию об услугах, прейскурант, сведения о вашей регистрации, закон, правила, адреса и телефоны контролирующих органов, книгу отзывов и предложений.
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
