Как удалить отзывы в 2ГИС и на Флампе?

Подробнее о видео

Рассмотрим 3 способа удаления отзывов с 2GIS и Flamp.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их Регине на почту expert12@rep.earth или в Telegram @rr_shakirova.

Пришлось задуматься, как удалить отзывы в 2ГИС и на флампе? Видео подробно описывает, что можно сделать самим, если у вас не получится – обращайтесь, агентство «Репутация.Москва» поможет.
Вкратце, как удалить комментарий в 2ГИС:

Договориться. Ответить на отзыв, объяснить причины проблемы, с которой столкнулся автор, извиниться и заверить, что это не повторится. Попросить контактные данные, чтобы связаться с ним и загладить вину. Если клиент ответит, постараться договориться об удалении отзыва.
Пожаловаться на отзыв. Нажав на значок «пожаловаться модератору», описать суть проблемы. Отзыв могут удалить, если он:
– написан без личного клиентского опыта или для самопиара;
– говорит о конкурентах;
– сделан с фейкового аккаунта;
– содержит грубые слова, мат или призыв нарушить закон.

Скрыть отзыв. Если неясно, кто автор и когда он обращался в компанию, уточните время обращения и номер договора (заказа). При отсутствии ответа в течение 4-х суток можно пожаловаться на отзыв, он получит статус неподтвержденного и уйдет из рейтинга компании. Но, даже спустя время, отзыв вернут, если появятся нужные данные.

НЕЛЬЗЯ:
– угрожать автору (чтобы не появился отрицательный контент на сайтах типа Пикабу);
– удалять карточку компании (отзыв останется, а контроля над карточкой не будет);
– идти в суд (результат обращения из-за одного или двух отзывов не стоит потраченных денег, времени и сил).

Чтобы убрать отзыв с Флампа, действия будут аналогичны.

Если удалить не получилось, пишите на mail@reputation.moscow.
Мы удалим негатив легально с заботой о вашем бизнесе.