С помощью данного модуля вы можете проводить анализ звонков и оценку разговоров.Узнайте у клиентов, как они оценивают телефонное обслуживание в вашей компании с помощью модуля «Оценка разговоров» виртуальной АТС «Телфин.Офис».
Система автоматически предложит каждому из них оценить состоявшийся разговор по 3-х или 5-ти балльной шкале, а вам предоставит аналитический срез с расчетом индекса удовлетворенности клиентов.
Содержание видео:
00:00 Введение
00:27 Активация модуля оценка звонков
01:18 Установка приветствия до постановки звонка в очередь
01:53 Контроль звонков и аналитика. Статистика
Подключите модуль Оценки работы сотрудников:
Оценка звонков - инструмент для анализа качества телефонного обслуживания:
📱 +7(495) 663-73-73
Telegram:
VK:
#оценкаработы #оценкаслужбыподдержки #оценкаклиентскогосервиса #оценказвонка #оценкаобслуживанияклиентов #оценкаработыколлцентра
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
