Как вернуть клиентов в бьюти-бизнесе — вопрос, который волнует каждого владельца салона, администратора и мастера. Клиент был, но исчез. Что делать? Просто давать скидку — уже не работает. В этом видео разберём, проверенный метод, который действительно помогает вернуть клиентов и оживить базу.В основе метода — сегментация клиентской базы. Мы покажем, как правильно разделить клиентов на категории: активные, спящие и потерянные. Расскажем, чем сегментация отличается от простой рассылки по всем и почему это даёт результат без лишнего спама и раздражения со стороны клиентов.
Ты узнаешь, как построить систему, в которой:
— Клиенты не теряются на полгода, а получают напоминания в нужный момент
— Повторные визиты становятся предсказуемыми
— А рассылки воспринимаются как забота, а не как давление
Мы объясним, как использовать частоту посещений как главный критерий сегментации: активный — это тот, кто был 1–2 месяца назад, «тёплый» — 3–6 месяцев назад, а «потерянный» — те, кто давно не заходил. Именно под это делаются отдельные сценарии взаимодействия, подходы и предложения.
Важно не просто разослать сообщение, а понимать — кто этот клиент, почему он не вернулся и какое напоминание сработает на него. Именно об этом и пойдёт речь в видео: как вернуть клиентов осознанно, без агрессии и манипуляций.
Мы также покажем, как использовать эти принципы в CRM, мессенджерах и даже при личном контакте, чтобы клиенты сами хотели вернуться. Это особенно важно в нише, где лояльность и эмоциональный контакт — решают.
Если ты хочешь повысить LTV, оживить базу, вернуть тех, кто когда-то был — обязательно смотри полное видео до конца.
📌 Подпишись на канал, если хочешь больше стратегий продвижения и удержания клиентов в бьюти-индустрии.
💬 Напиши в комментариях, сколько процентов клиентов ты теряешь каждый месяц? Будет интересно сравнить.
#маркетинг #какпродвигатьбизнес #полинарудакова #whynot #личныйбренд
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
