На вебинаре Дмитрий Литманович - старший менеджер по продажам Calltouch, и Иван Павлов - руководитель проектов компании Телфин, рассказали, как оптимизировать бизнес процессы с помощью современной телефонии и сквозной аналитики.Содержание видео:
00:55 Вступление
04:55 Презентация сквозной аналитики Calltouch
05:41 Статический коллтрекинг
06:16 Динамический коллтрекинг
07:20 Снижение стоимости привлечения клиентов
08:04 Аналитика Calltouch
12:43 Интеграции с CRM
14:25 Calltouch Predict
15:54 Ответы на вопросы
20:54 Бонусы от Calltouch
24:43 IP-телефония, общие понятия. Способы приема звонков.
25:46 Виртуальная АТС
27:24 Презентация компании "Телфин"
28:33 Наиболее частые проблемы клиентов
34:33 Скажи "нет" пропущенным звонкам
40:07 Решение: Настройка интеграции с CRM для обработки пропущенных вызовов
42:27 Борьба с долгими поисками заказов
43:57 Решение: Использование инетеграции с клиентской базой.
50:28 Запись и прослушивание разговоров, статистика звонков
51:31 Интеграция с СRM
52:40 Подключение к разговору
54:20 Выводы
54:51 Автоматический перезвон по пропущенным звонкам
58:04 Итоги
Вебинары Телфин:
Подключить коллтрекинг:
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
