
При задержке рейса пассажир имеет право ПО ЗАКОНУ:
🔺Отказаться от полёта. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным.
🔺Возместить убытки и компенсацию морального вреда. Пассажир вправе обратиться к перевозчику с претензией о возмещении убытков, которые он понёс в связи с задержкой рейса (например, если сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т. д.). К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесённые убытки.
🔺Взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения в размере 100 руб. за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета. Помимо штрафа пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения причинённых ему в связи с такой просрочкой убытков в полном объёме.
А также, на бесплатное предоставление следующих дополнительных услуг:
🧳 организация хранения багажа;
🤱🏻предоставление комнат матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до семи лет;
🥤 обеспечение прохладительными напитками;
☎️ два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
🥘 обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырёх часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
🛌 размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время, а также доставка пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
_______________
Я Ани Багдасарян, основатель и руководитель юридической компании «Триумф», с опытом более 15 лет.
У себя в блоге я рассказываю о защите своих прав и не только.
Больше пользы в профиле @ani_triumf