Не давайте готовые решения, а задавайте правильные вопросы: — В чем сложность?
— Что тебе нужно?
— Как я могу помочь?
И внимательно слушайте ответы.
Сотрудник сам озвучит, что его беспокоит и какой поддержки ждет. А вы — услышите и дадите именно то, что нужно.
Это не слабость, а способ развивать самостоятельность команды. Сильные лидеры не решают за людей, а помогают им находить решения. Именно этому руководители учатся на программе "Мастер управления".
Используете ли вы навык активного соглашения в своей работе?
Музыка
Фильмы
ТВ Шоу
Категории видео
