Скачайте изображение (превью) выбрав качество

320x180 480x360 640x480 1280x720

ТЫ ОБЯЗАН БЫТЬ ЛЮБЕЗНЫМ

Условие переговорной задачи: изменить негативное поведение другого человека.

Дополнительное условие: сделать это безболезнено для человека (минимум) и укрепить отношения с ним (максимум).

Переговорная техника: "БЫТЬ ЖЕНОЙ ЧЕРЧИЛЛЯ"

Давайте посмотрим сюжет из фильма "Темные времена" (2017) и поразмышляем, что такого делает жена Черчилля, чтобы быть его надежным тылом и советником. И, главное для нас, переговорщиков, как она умеет быть одновременно настойчивой и корректной.

🎯 Первое. Она не начинает с места в карьер. Настраивает собеседника на себя, на тему разговора и задает серьезный, но доверительный тон.

Что говорит? "Дорогой, выслушай то, что тебе следует знать".

🎯 Второе. Обозначает проблему. Но САМОЕ ВАЖНОЕ в технике "Быть женой Черчилля" - это не критиковать, а сравнивать текущее поведение оппонента с его "лучшей версией".

Эта мудрая женщина говорит, что знает своего мужа как очень воспитанного человека, всячески акцентирует его добродетели, прежде чем делать замечание.

Что говорит? "Я стала замечать досадное УХУДШЕНИЕ твоих манер. Ты больше не так любезен КАК ПРЕЖДЕ".

🎯 Третье. Аргументирует свой посыл. А именно объясняет, почему проблема ей кажется актуальной. Также добавляет свои личные искренние аргументы, проговаривает почему собственно начала этот разговор.

Что говорит? "Есть вероятность что ты станешь премьер министром. Я не хочу чтобы ты вызывал неприязнь"

🎯 Четвертое. Усиляет аргументацию, полностью раскрывает свой изначальный тезис. Предлагает решение.

Что говорит? "Того и гляди на тебя свалится огромная власть. Обладая такой властью, ты просто обязан быть любезным. И по возможности спокойным".

🎯 Пятое. Добавляет эмоциональный аргумент, укрепляет свою роль жены и свои отношения с мужем. Показывает, что работает на общие цели.

Что говорит? "Чтоб не одна только я уважала и любила тебя. Но и другие".

Результат переговорной задачи: решено на отлично!

Редко встретишь переговоры между партнерами такого уровня. Есть чему поучиться.

А мы тем временем готовим для вас новый переговорный сезон, с множеством интересных мероприятий, с новыми онлайн лекциями и оффлайн практиками. Следите за анонсами!

Ваши #Профи_Переговорщики Ластенко Екатерина, Тяжлов Андрей, Антон Новаковский

Эпизод нашла и разобрала: тренер по переговорам в бизнес школе Profi Space Екатерина Ластенко

Обучение переговорным навыкам, корпоративные тренинги, личные консультации: mail@profi-space.com | +38 063 767 84 30

Чтобы скачать видео "ТЫ ОБЯЗАН БЫТЬ ЛЮБЕЗНЫМ: ИДЕАЛЬНАЯ КРИТИКА | #Профи_Переговорщики | Фильм 'Темные Времена'" передвинте ползунок вправо