Скачайте изображение (превью) выбрав качество

320x180 480x360 640x480 1280x720

Если на камере Ezviz повредилась наклейка с QR-кодом и он не считывается, то есть несколько вариантов решения:

Проверить, нет ли дублирующего QR-кода в комплекте

У некоторых камер Ezviz (или их упаковки) бывает дополнительная наклейка с QR-кодом.
Загляните в коробку, инструкцию или на другие поверхности камеры (иногда QR-код дублируется на боковой/нижней части устройства).
Посмотреть в мобильном приложении Ezviz

Если камера уже была добавлена в приложение, иногда там можно найти информацию об устройстве или сохранить фото QR-кода.
Попробуйте в настройках камеры (в приложении) посмотреть, есть ли раздел с информацией об устройстве (Device Info) и возможность поделиться серийным номером / кодом.
Использовать серийный номер (Serial Number) и верификационный код (Verification Code)

В большинстве случаев добавление камеры в приложение Ezviz можно произвести и без сканирования, введя серийный номер и верификационный код вручную.
Серийный номер часто наносится на другую часть корпуса камеры или содержится в её настройках (если камера уже была настроена).
Верификационный код (Verification Code) может быть прописан на самой камере (отдельной наклейкой) или сохранён где-нибудь в документации.
В приложении Ezviz при добавлении устройства выберите «Добавить по серийному номеру» или аналогичную опцию (Add by SN), и вам станет доступен ручной ввод данных.
Связаться со службой поддержки Ezviz

Если ни один из способов выше не сработал (нет дополнительных наклеек, не знаете серийный номер, не сохранили данные в приложении), обратитесь в официальную службу поддержки Ezviz.
В запросе укажите модель камеры, опишите ситуацию с повреждённой наклейкой и сообщите все доступные данные (дата покупки, наличие аккаунта в Ezviz).
Есть вероятность что поддержка сможет помочь воссоздать или восстановить необходимые коды (при наличии подтверждений, что вы являетесь владельцем устройства).
Проверить гарантийный талон или чек

В редких случаях информация о серийном номере камеры может быть указана и в гарантии / чеке, если продавец вписывал эти данные.
Таким образом, в первую очередь попробуйте найти серийный номер и верификационный код на самой камере, в документации или в приложении, а если всё безуспешно — обратитесь в поддержку Ezviz с описанием проблемы.

Чтобы скачать видео "Что делать, если QR-код на наклейке камеры Ezviz не читается – простые способы подключения" передвинте ползунок вправо