Скачайте изображение (превью) выбрав качество

320x180 480x360 640x480 1280x720

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЕРЕГОВОРЫ СТАНОВЯТСЯ ЖЕСТКИМИ?

Как реагировать, если вы пришли к приличному переговорщику, а он оказался агрессором? Пошаговая инструкция на примере эпизода из фильма "Элвис и Никсон".

СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ
В эмоциях человек подвержен ошибкам. Ваша задача - трезво оценить ситуацию и работать с ней, как и с любой другой - разговором, а не кулаками или бегством. Пока это возможно.
* Что делает Элвис?
Ведет непринужденный диалог, слышит нападки, но не включает контратаку, он вежлив и убедителен.

УКРЕПИТЕ СВОЮ ПОЗИЦИЮ
Заявите о статусе, силе, ресурсах, имени. Дайте оппоненту возможность правильно оценить расстановку сил.
* Что делает Элвис?
Представляется. А вдруг его, самого известного человека того времени, не узнали.

УСТРАНИТЕ ПРИЧИНУ КОНФЛИКТА
Аристотель подсказывает: "Цель тирании - защита", что в переводе на народно-прикладной означает: если человек открыто агрессирует, сначала проверьте, в чем его страх и что он защищает.
* Что делает Элвис?
Заказывает кленовую слойку, говоря своим оппонентам "Да, я на вашей территории, но я безопасен, чисто зашел перекусить".
ВАЖНО!! Как только оппонент меняет воинственный настрой на мирный, Элвис всячески это подкрепляет, с радостью принимает рукопожатие.

ПРОДЕМОНСТРИРУЙТЕ ЗАЩИЩЕННОСТЬ
Мировой футбол знает много случаев, когда защитник ворот становился бомбардиром и даже сам забивал голы. В переговорах также защита может перейти в нападение. Важно вовремя заявить об этом.
* Что делает Элвис?
Упоминает "своих парней" ещё до того как они появляются, вскользь, не угрожая, дает понять что его команда очень ему предана. Для тех кто не понял предыдущих намеков, красиво знакомит с револьвером "Люси". Заметьте, в самую последнюю очередь.

ВЫЗОВИТЕ ПОДКРЕПЛЕНИЕ
В жестких бизнес переговорах это может быть адвокат, телохранитель или парочка крепких менеджеров, которые пришли вас поддержать и словом и делом.
* Что делает Элвис?
Когда его парни пришли, дает понять, что это его люди. Так же спокойно и уверенно.

Чтобы скачать видео "ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЕРЕГОВОРЫ СТАНОВЯТСЯ ЖЕСТКИМИ? | #Профи_Переговорщики | Фильм 'Элвис и Никсон'" передвинте ползунок вправо