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Si el código QR de tu cámara Ezviz está dañado y no se puede escanear, aquí tienes varias soluciones:

Busca un código QR duplicado en el paquete.
Algunas cámaras Ezviz (o sus embalajes) pueden tener una etiqueta adicional con el código QR.
Revisa la caja, el manual o las superficies de la cámara (a veces el código QR se encuentra en el lateral o la parte inferior del dispositivo).

Consulta la aplicación móvil Ezviz.
Si la cámara ya fue añadida a la app, es posible que encuentres información sobre el dispositivo o una foto guardada del código QR.
Revisa los ajustes de la cámara en la app para verificar si hay una sección de "Información del dispositivo" con opciones para compartir el número de serie o el código.

Utiliza el número de serie (SN) y el código de verificación (VC).
En la mayoría de los casos, puedes añadir la cámara a la app Ezviz manualmente ingresando el número de serie y el código de verificación.
El número de serie suele estar impreso en otra parte del cuerpo de la cámara o en sus ajustes (si la cámara ya fue configurada).
El código de verificación puede estar en una etiqueta separada en la cámara o en la documentación.
En la app Ezviz, selecciona "Añadir por número de serie" o una opción similar para ingresar los datos manualmente.

Contacta al soporte técnico de Ezviz.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona (no hay etiquetas adicionales, no conoces el número de serie o no guardaste los datos en la app), contacta al soporte oficial de Ezviz.
En tu solicitud, incluye el modelo de la cámara, describe el problema de la etiqueta dañada y proporciona cualquier información disponible (fecha de compra, cuenta Ezviz).
Es posible que el soporte pueda ayudarte a recuperar los códigos necesarios, siempre y cuando presentes pruebas de propiedad.

Revisa la tarjeta de garantía o el recibo.
En casos raros, el número de serie de la cámara puede estar en la garantía o el recibo si el vendedor añadió esta información.

Por lo tanto, primero intenta encontrar el número de serie y el código de verificación en la cámara, la documentación o la app. Si todo falla, contacta al soporte de Ezviz con una descripción detallada del problema.

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