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Dans cette vidéo, nous vous expliquons quoi faire si votre caméra Ezviz ne reconnaît pas la carte mémoire. Nous examinerons les causes possibles de ce problème et vous proposerons des solutions étape par étape pour le résoudre.

Si votre caméra Ezviz ne reconnaît pas la carte mémoire, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

Vérifiez la compatibilité de la carte mémoire :

Capacité et classe de vitesse : Assurez-vous que la carte mémoire correspond aux spécifications de votre caméra. La plupart des caméras Ezviz prennent en charge les cartes microSD jusqu'à 256 Go avec une classe de vitesse d'au moins Class 10 ou UHS-I.
Fabricant : Utilisez des cartes mémoire de fabricants réputés tels que SanDisk, Kingston, Samsung, etc.
Authenticité de la carte : Achetez des cartes mémoire auprès de revendeurs de confiance pour éviter les contrefaçons.
Formatez la carte mémoire sur votre ordinateur :

Utilisez un lecteur de carte : Insérez la carte mémoire dans un lecteur de carte connecté à votre ordinateur.
Choisissez le bon système de fichiers :
Pour les cartes jusqu'à 32 Go, utilisez le système de fichiers FAT32.
Pour les cartes de plus de 32 Go, utilisez exFAT.
Effectuez un formatage complet : Il est recommandé d'effectuer un formatage complet (et non rapide) pour éliminer les erreurs potentielles.
Réinsérez la carte dans la caméra et initialisez-la :

Initialisation : Dans l'application EZVIZ, accédez aux paramètres de la caméra, puis à la section "Stockage" ou "Carte mémoire", et sélectionnez "Initialiser" ou "Formater" la carte mémoire.
Vérifiez l'état de la carte : Assurez-vous que le statut de la carte est "Normal" ou "Prête à l'emploi".
Mettez à jour le firmware de la caméra :

Via l'application : Dans les paramètres de la caméra, trouvez la section "Version de l'appareil" ou "Mise à jour du firmware".
Installez les mises à jour : Si une nouvelle version du firmware est disponible, installez-la. Cela peut améliorer la compatibilité avec les cartes mémoire.
Réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine :

Réinitialisation physique : Appuyez et maintenez le bouton "Reset" sur la caméra pendant 10 à 15 secondes, jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter.
Reconfiguration : Après la réinitialisation, configurez à nouveau la caméra via l'application et réessayez avec la carte mémoire.
Testez la carte sur d'autres appareils :

Écartez un défaut de la carte : Essayez d'utiliser la carte mémoire sur un autre appareil (par exemple, un téléphone ou une autre caméra) pour vérifier son bon fonctionnement.
Essayez une autre carte : Insérez une autre carte mémoire dans la caméra pour déterminer si le problème vient de la carte ou de la caméra.
Assurez-vous que la carte est correctement insérée :

Connexion sécurisée : Vérifiez que la carte mémoire est entièrement insérée dans le slot et bien fixée.
Inspectez le slot : Vérifiez le slot de la carte mémoire pour détecter la présence de poussière ou de dommages.
Contactez le support technique Ezviz :

Si le problème persiste, contactez le support :
Téléphone : 33 481 683 669
E-mail : support.eu@ezviz.com
Fournissez une description détaillée du problème ainsi que les informations sur le modèle de la caméra et la carte mémoire.
Recommandations supplémentaires :

Ne retirez pas la carte mémoire lorsque la caméra est allumée : Cela pourrait entraîner une perte de données ou endommager la carte.
Utilisez une alimentation stable : Les interruptions de courant peuvent provoquer des dysfonctionnements de la caméra et de la carte mémoire.
Formatez régulièrement la carte mémoire : Un formatage périodique (tous les quelques mois) peut prolonger la durée de vie de la carte et prévenir les erreurs d'écriture.
Nous espérons que ces étapes vous aideront à résoudre le problème de reconnaissance de la carte mémoire sur votre caméra Ezviz.




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