Скачайте изображение (превью) выбрав качество

320x180 480x360 640x480 1280x720

Руководитель отдела развития отраслевых решений OKDESK Игорь Кудинов в интервью главному редактору журнала RUБЕЖ Михаилу Динееву в рамках Международного Форума Securika Moscow 2022. На пресс-центре издания спикер рассказал о влиянии санкционного давления на рынок ТСБ. Он отметил высокую валютную волатильность, разрыв логистических цепочек, дефицит комплектующих, снижение покупательской способности и рост цен на оборудование.
Игорь Кудинов рассказал об этапах создания СБ на объекте: аудит, проектирование, закупка комплектующих, монтаж и обслуживание.
Спикер рассказал о чек-листе для создания новых источников монетизации. Во-первых, необходимо перевести клиентов с инцидентного на абонентское обслуживание. Во-вторых, ввести уровни сервисного обслуживания и создать единую рабочую среду взаимодействия по вопросам сервисной и технической поддержки. Также он рассказал, что позволяет Okdesk монетизировать сервисное обслуживание СБ.
Спикер отметил внедрение приложения выездного инженера. Также он рассказал о «цифровом двойнике» обслуживаемого объекта. Он содержит информацию об адресах и контактных лицах, перечень обслуживаемого оборудования, историю проделанных работ, список предстоящих инцидентных работ, автоматизацию ППР.
Игорь рассказал, что одной из причин внедрения системы автоматизации сервисного обслуживания была потребность в наглядной отчетности и аналитике. OKDESK помогает отследить динамику поломок по каждому объекту.
Спикер привел результаты с OKDESK: увеличение эффективности работы выездных инженеров до 80%; снижение фонда оплаты труда на 20%; сокращение времени решения заявок на 35%; фиксация 100% обращений; увеличение удовлетворенности по решенным обращениям до 98,5%; увеличение стоимости договора на обслуживание на 30%.

Тайм коды:
00:00-00:35 - Заставка
00:35-01:30 - Игорь Кудинов
01:30-02:28 - план презентации
02:28-04:00 - о текущей ситуации на рынке ТСБ
04:00-05:50 - об этапах создания СБ на объекте
05:50-12:06 - о новых источниках монетизации
12:06-19:10 - о системе OKDESK
19:10-20:30 - о «цифровом двойнике» обслуживаемого проекта
20:30-21:01 - о назначении работы
21:01-23:00 - о визуализации данных
23:00-24:25 - об управлении параметрами бизнеса
24:25-25:35 - о результатах с OKDESK
25:35-30:02 - 5 аргументов в пользу OKDESK

#SecurikaMoscow2022 #SecurikaMoscow #Okdesk #rubezh #RUБЕЖ #журналRUБЕЖ #цифровизация #проектирование #системыбезопасности #B2B #B2Bплатформа #бизнес #импортозамещение #санкции #господдержка #документооборот

Чтобы скачать видео "@okdesk Презентация на @securika_moscow" передвинте ползунок вправо