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En este video, te mostraremos qué hacer si tu cámara de vigilancia Ezviz no reconoce la tarjeta de memoria microSD. Exploraremos las posibles causas de este problema y te guiaremos paso a paso para resolverlo de manera efectiva.

En este video aprenderás:

Cómo verificar la compatibilidad de la tarjeta de memoria con tu cámara Ezviz.
Cómo formatear correctamente la tarjeta de memoria en tu computadora.
Cómo inicializar la tarjeta de memoria en la cámara.
Cómo actualizar el firmware de tu cámara a través de la aplicación Ezviz.
Cómo restablecer la cámara a los valores de fábrica.
Qué hacer si el problema persiste después de intentar estas soluciones.
Pasos a seguir:

Verifica la compatibilidad de la tarjeta de memoria:

Asegúrate de que la tarjeta microSD sea de un fabricante confiable SanDisk, Kingston, Samsung, etc..
La tarjeta debe ser de clase 10 o superior y tener una capacidad compatible con tu cámara hasta 256 GB en la mayoría de los modelos.
Formatea la tarjeta de memoria en tu computadora:

Inserta la tarjeta microSD en tu computadora utilizando un lector de tarjetas.
Formatea la tarjeta en el sistema de archivos FAT32 para tarjetas de hasta 32 GB o exFAT para tarjetas de mayor capacidad.
Asegúrate de seleccionar la opción de formato completo y no el formato rápido.
Inserta la tarjeta en la cámara y realiza la inicialización:

Coloca la tarjeta microSD en la ranura correspondiente de la cámara.
Accede a la aplicación Ezviz en tu dispositivo móvil.
Ve a Configuración de la cámara Almacenamiento interno y sigue las instrucciones para inicializar la tarjeta.
Actualiza el firmware de la cámara:

En la aplicación Ezviz, ve a Configuración de la cámara Información del dispositivo Versión del firmware.
Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala.
Las actualizaciones pueden resolver problemas de compatibilidad y mejorar el rendimiento.
Restablece la cámara a los valores de fábrica:

Mantén presionado el botón de reinicio (Reset) en la cámara durante 10-15 segundos hasta que veas que los indicadores luminosos parpadean.
Vuelve a configurar la cámara desde cero a través de la aplicación Ezviz.
Prueba con otra tarjeta de memoria:

Si es posible, prueba con una tarjeta microSD diferente para descartar problemas con la tarjeta original.
A veces, las tarjetas pueden estar dañadas o defectuosas.
Contacta al soporte técnico de Ezviz:

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es recomendable contactar al soporte técnico de Ezviz para obtener asistencia especializada.
Sitio web de soporte:
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Tarjetas de Memoria Recomendadas:
⭐Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos las siguientes tarjetas probadas por Ezviz:

👉 SanDisk 128GB Ultra:
👉 SanDisk 128GB Extreme:
👉 SAMSUNG PRO Plus 128GB:
👉 SAMSUNG 128GB EVO Plus:

Estas tarjetas son confiables y aseguran un rendimiento óptimo con tu cámara Ezviz.

Descargo de responsabilidad:
La información proporcionada se basa en los resultados de pruebas realizadas en el laboratorio de Ezviz. La compatibilidad puede variar debido a cambios en el proceso de fabricación. Verifica la compatibilidad antes de realizar la compra.

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