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Wenn der QR-Code auf Ihrer Ezviz-Kamera beschädigt ist und nicht gescannt werden kann, gibt es mehrere Lösungen:

Überprüfen Sie, ob im Lieferumfang ein zusätzlicher QR-Code vorhanden ist.
Einige Ezviz-Kameras (oder deren Verpackungen) haben einen zusätzlichen QR-Code-Aufkleber.
Schauen Sie in die Verpackung, die Anleitung oder auf andere Oberflächen der Kamera (manchmal befindet sich ein zusätzlicher QR-Code an der Seite oder Unterseite des Geräts).

Prüfen Sie die Ezviz-App.
Wenn die Kamera bereits in der App hinzugefügt wurde, können dort möglicherweise Informationen zum Gerät oder ein gespeichertes Foto des QR-Codes gefunden werden.
Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen in der App und suchen Sie nach einem Abschnitt „Geräteinformationen“, in dem Sie die Seriennummer oder den Code teilen können.

Verwenden Sie die Seriennummer (SN) und den Verifizierungscode (VC).
In den meisten Fällen können Sie die Kamera in der Ezviz-App hinzufügen, ohne zu scannen, indem Sie die Seriennummer und den Verifizierungscode manuell eingeben.
Die Seriennummer befindet sich oft auf einem anderen Teil des Kameragehäuses oder in den Einstellungen (wenn die Kamera bereits eingerichtet wurde).
Der Verifizierungscode kann auf einem separaten Aufkleber an der Kamera oder in der Dokumentation angegeben sein.
Wählen Sie in der Ezviz-App „Nach Seriennummer hinzufügen“ oder eine ähnliche Option, um die Daten manuell einzugeben.

Kontaktieren Sie den Ezviz-Support.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert (keine zusätzlichen Aufkleber, Seriennummer unbekannt, Daten nicht gespeichert), wenden Sie sich an den offiziellen Ezviz-Support.
Geben Sie in Ihrer Anfrage das Kameramodell an, beschreiben Sie das Problem mit dem beschädigten Etikett und teilen Sie alle verfügbaren Informationen (Kaufdatum, Ezviz-Konto).
Der Support kann möglicherweise die benötigten Codes wiederherstellen (sofern Sie den Besitz des Geräts nachweisen können).

Überprüfen Sie die Garantiekarte oder den Beleg.
In seltenen Fällen kann die Seriennummer der Kamera auch auf der Garantie oder dem Kaufbeleg angegeben sein, falls der Verkäufer diese Daten eingetragen hat.

Suchen Sie also zunächst die Seriennummer und den Verifizierungscode auf der Kamera, in der Dokumentation oder in der App. Wenn alles fehlschlägt, wenden Sie sich mit einer detaillierten Problembeschreibung an den Ezviz-Support.

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