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Que faire si votre caméra Ezviz ne se connecte pas en mode point d'accès ?

Si votre caméra Ezviz ne se connecte pas en mode point d'accès (AP Mode) et ne vous permet pas de configurer l'appareil, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici les étapes pour résoudre le problème :

Vérifiez l'indicateur de la caméra

Assurez-vous que la caméra est en mode point d'accès. La plupart des modèles l'indiquent par un voyant clignotant (généralement bleu ou rouge).
Si l'indicateur ne clignote pas, réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine (voir étape 4).
Vérifiez la connexion au réseau du point d'accès

Ouvrez les paramètres Wi-Fi de votre téléphone.
Recherchez le réseau créé par la caméra (généralement nommé quelque chose comme EZVIZ_XXXXXX).
Connectez-vous à ce réseau en utilisant le mot de passe indiqué sur le boîtier de la caméra ou dans le manuel (Code de Vérification).
Si le réseau n'apparaît pas :

Assurez-vous que la caméra est allumée.
Rapprochez la caméra de votre téléphone pour améliorer le signal.
Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Assurez-vous que votre téléphone n'est pas connecté simultanément aux données mobiles et au réseau Wi-Fi de la caméra (cela peut causer des conflits sur certains appareils). Désactivez temporairement les données mobiles.
Désactivez le VPN ou d'autres applications qui pourraient bloquer la connexion.
Réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine

Trouvez le bouton Reset sur le boîtier de la caméra.
Maintenez le bouton enfoncé pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'indicateur commence à clignoter. Cela indique une réinitialisation réussie.
Essayez de configurer à nouveau la caméra après la réinitialisation.
Mettez à jour l'application Ezviz

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Ezviz. Mettez-la à jour via l'App Store ou Google Play.
Redémarrez l'application et essayez de reconnecter la caméra.
Essayez de configurer la caméra depuis un autre appareil

Parfois, le problème peut être lié au téléphone. Essayez d'utiliser un autre smartphone ou une tablette pour la configuration.
Vérifiez la compatibilité de la caméra et du réseau

Assurez-vous que la caméra prend en charge le mode point d'accès (tous les modèles Ezviz ne disposent pas de cette fonctionnalité).
Si votre appareil nécessite une connexion à un routeur, essayez de le configurer en mode standard via un réseau Wi-Fi domestique.
Contactez l'assistance technique

Si aucune des étapes ne fonctionne :
Consultez la documentation de la caméra pour plus de détails.
Contactez l'assistance technique d'Ezviz via l'application ou leur site officiel.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème et configurer votre caméra Ezviz en mode point d'accès. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire ! 😊

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