Скачайте изображение (превью) выбрав качество

320x180 480x360 640x480 1280x720

Идея исследования причинно-следственных связей была выдвинута ещё Сократом. Но сам метод, получивший название «5 почему», был разработан основателем Toyota Сакити Тойодой (Sakichi Toyoda). Первоначально техника предназначалась для решения производственных задач компании.

Задавая вопрос «Почему?» пять раз, вы определяете характер проблемы, решение становится понятным.

Первым делом формулируется исходная проблема. Затем исследователь задаёт вопрос: «Почему это произошло (происходит)?» Получив ответ, он снова спрашивает: «Почему это произошло?» — выясняя таким образом причину причины. В результате выстраивается логическая цепочка, ведущая к первопричине. Предполагается, что именно воздействие на первопричину будет наиболее эффективным для решения исходной проблемы.

Метод «5 почему» обладает рядом несомненных достоинств.

Во-первых, простота. Его применение доступно любому.

Во-вторых, малые затраты времени по сравнению с большинством других техник.

В-третьих, минимальные требования к оборудованию: искать причины можно даже в уме.

Метод не предлагает жестких правил и ограничений вроде того, какие вопросы задавать и/или как долго следует продолжать задавать вопрос для поиска дополнительных причин. Таким образом, даже если следовать методу, результат зависит от знаний и упорства вовлеченных людей.

Чтобы скачать видео "5 почему от Cакити Тойода" передвинте ползунок вправо