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In diesem Video erklären wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Ihre Ezviz-Kamera die Speicherkarte nicht erkennt. Wir betrachten mögliche Ursachen dieses Problems und bieten Schritt-für-Schritt-Lösungen zu dessen Behebung.

Wenn Ihre Ezviz-Kamera die Speicherkarte nicht erkennt, führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu lösen:

Überprüfen Sie die Kompatibilität der Speicherkarte:

Kapazität und Geschwindigkeitsklasse: Stellen Sie sicher, dass die Speicherkarte den Spezifikationen Ihrer Kamera entspricht. Die meisten Ezviz-Kameras unterstützen microSD-Karten bis zu 256 GB mit einer Geschwindigkeitsklasse von mindestens Class 10 oder UHS-I.
Hersteller: Verwenden Sie Speicherkarten von zuverlässigen Herstellern wie SanDisk, Kingston, Samsung usw.
Echtheit der Karte: Kaufen Sie Speicherkarten bei vertrauenswürdigen Händlern, um Fälschungen zu vermeiden.
Formatieren Sie die Speicherkarte am Computer:

Verwenden Sie einen Kartenleser: Stecken Sie die Speicherkarte in einen Kartenleser Ihres Computers.
Wählen Sie das richtige Dateisystem:
Für Karten bis 32 GB verwenden Sie FAT32.
Für Karten über 32 GB verwenden Sie exFAT.
Vollständiges Formatieren: Es wird empfohlen, eine vollständige (nicht schnelle) Formatierung durchzuführen, um mögliche Fehler zu beheben.
Setzen Sie die Karte zurück in die Kamera und initialisieren Sie sie:

Initialisierung: Öffnen Sie die EZVIZ-App, gehen Sie zu den Kameraeinstellungen, dann zum Abschnitt "Speicher" oder "Datenspeicherung" und wählen Sie "Initialisieren" oder "Formatieren" der Speicherkarte.
Überprüfen Sie den Kartenstatus: Stellen Sie sicher, dass der Status der Karte als "Normal" oder "Bereit zur Verwendung" angezeigt wird.
Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera:

Über die App: Suchen Sie in den Kameraeinstellungen nach "Geräteversion" oder "Firmware-Update".
Installieren Sie Updates: Wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist, installieren Sie diese. Dies kann die Kompatibilität mit Speicherkarten verbessern.
Setzen Sie die Kamera auf Werkseinstellungen zurück:

Physischer Reset: Drücken und halten Sie die "Reset"-Taste an der Kamera für 10–15 Sekunden, bis die Anzeige zu blinken beginnt.
Neueinrichtung: Nach dem Zurücksetzen richten Sie die Kamera erneut über die App ein und testen Sie die Speicherkarte erneut.
Testen Sie die Karte in anderen Geräten:

Schließen Sie Kartenfehler aus: Probieren Sie die Speicherkarte in einem anderen Gerät (z. B. Smartphone oder anderer Kamera) aus, um ihre Funktionalität zu überprüfen.
Versuchen Sie eine andere Karte: Setzen Sie eine andere Speicherkarte in die Kamera ein, um festzustellen, ob das Problem an der Karte oder der Kamera liegt.
Stellen Sie sicher, dass die Karte richtig eingesetzt ist:

Fester Sitz: Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte vollständig im Steckplatz sitzt und sicher fixiert ist.
Überprüfen Sie den Steckplatz: Untersuchen Sie den Speicherkartensteckplatz auf Staub oder Beschädigungen.
Kontaktieren Sie den Ezviz-Kundendienst:

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support:
Telefon: 49 (6) 102 771 3000
E-Mail: support.eu@ezviz.com
Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Informationen zum Kameramodell und zur Speicherkarte an.
Zusätzliche Empfehlungen:

Entfernen Sie die Speicherkarte nicht, während die Kamera eingeschaltet ist: Dies kann zu Datenverlust oder Beschädigung der Karte führen.
Verwenden Sie eine stabile Stromversorgung: Stromunterbrechungen können zu Fehlfunktionen der Kamera und der Speicherkarte führen.
Formatieren Sie die Speicherkarte regelmäßig: Eine regelmäßige Formatierung (alle paar Monate) kann die Lebensdauer der Karte verlängern und Schreibfehler verhindern.
Wir hoffen, dass diese Schritte Ihnen helfen, das Problem mit Ihrer Ezviz-Kamera zu lösen.

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